迷惑メール 
迷惑メール
ねずみ講やアダルトサイトなど迷惑メールが毎日届く。
自分のお金を使用して読まなければならないＳＰＡＭメールには腹が立つ。
基本事項は
を参照
送付相手のプロバイダに迷惑メールが来て困っていることを伝えると、通常のプロバイダであれば対応してくれる。
対応していただいたプロバイダの回答の抜粋を「ご回答」として掲載しております。
厳しい措置をとっているところもありますので、迷惑メールは慎んだ方が良いですね。
迷惑メールに関する方針
ただし、残念ながらすでにお客様のメールアドレスに送られてきている（アドレスが
知られている）ため、これで万全とはいえません。
もし、お客様のメールクライアントソフトウェアに、特定のアドレスからのメールを
拒否する機能がございましたら、そのアドレスを拒否する設定にしていただくこ
とができます。（フィルタ機能：詳しくはお使いのソフトウェアのヘルプ等をご確認
ください）
また、送信元のユーザー情報は通信守秘義務上、弊社の自由裁量にて公開
することはできません。
こうしたいやがらせメールやスパムメールは問題となっており、対策としては、
まず見ず知らずの人にメールアドレスを簡単に教えないこと。これが一番です。
大事なメールアドレスは電話番号と同じなので、簡単に教えないことです。
不本意ながら申し上げますと、誹謗・中傷など個人をターゲットにした迷惑メール
は顔見知りの人である場合が多いのが事実です。
ただし、これですべての迷惑メールを防止することにはなりません。
メールアドレスを要求するニュースグループ、メーリングリスト、チャットルーム、
掲示板などは
購読しないでください。これらのサービスを利用したい場合には、一般サービス登録
用に別の
メールアカウントを作成することをお勧めします。
※無料会員名簿に自分の名前を載せないでください。
とにかく、見ず知らずの人にメールアドレスを簡単に教えないで下さい。
大事なメールアドレスは電話番号と同じなので、簡単に教えないことです。
ただ、不本意ながら申し上げますと、誹謗・中傷など個人をターゲットにした迷惑
メール
は顔見知りの人である場合が多いのも事実です。
また迷惑メールには返信を送らないでください。返信を送ると、継続的
な迷惑メールの対象になることを相手に確認させるだけです。
また、送信元のユーザー情報は通信守秘義務上、弊社の自由裁量にて公開
することはできません。
例え相手がスパムを送ったとしても、相手のサーバに不法侵入したりすること
はできません、スパムのヘッダが偽造されている場合、送り主に見えるサイトが実
は無関係の第三者の可能性もあります。
エキサイトメールアカウントユーザーのようなWebベースのメールの場合、どこから
でもアクセスできる、登録できるという便利さを逆手にとって登録時に内容を偽って
いる場合もあります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
今後ともエキサイトを宜しくお願い申し上げます。
エキサイト株式会社
http://www.excite.co.jp/
MSN Hotmail にメッセージをお送りいただきありがとうございます。
質問にお答えするにあたり、MSN Hotmail の概要をご説明します。
MSN Hotmail Policy Enforcement (嫌がらせメール担当)
へご連絡いただき、
ありがとうございます。
MSN Hotmail サービス規定 (TOS) では電子メールによる嫌がらせは禁止され
ており、弊社は MSN Hotmail サービス規定の厳守をお願いしています。
迷惑メールを防ぐ方法
MSN Hotmail では、不要な電子メールを多数のアドレスに送る迷惑メール
(Spam) について、次のような対策を講じています。
1. 1 通の電子メール メッセージで受信者に指定できるユーザーの数には
上限が設けられています。これにより、MSN Hotmail
を迷惑メールの
送信に使うことは効果的ではなくなります。
2. MSN Hotmail では、数字で始まる電子メール
アドレスは使用できませ
ん。数字で始まる Hotmail サインイン名はすべて偽造されたものです。
3. MSN Hotmail のシステムから配信されるすべての電子メール
メッセージ
のヘッダーには、"X-Originating-IP: [xxx.xxx.xxx.xxx]"
というフィー
ルドが含まれます。完全なヘッダーが表示されている状態でこのフィール
ドがない電子メール メッセージは、Hotmail
から送信されたものではあり
ません。
4. MSN Hotmail では、すべての Hotmail アカウントについて、サイン
イン IP の履歴を完全に保存しています。
5. MSN Hotmail では、中継ホストが許可されていないため、迷惑メールの
送信者が MSN Hotmail を悪用することはできません。
6. MSN Hotmail では、Hotmail アドレスを偽って迷惑メールを大量に送信
していた人々に対する法的措置に成功しています。
注意 : 迷惑メールに対する返信を作成し、自分のアドレスを削除するように
依頼することはお勧めしません。迷惑メールに返信を送ると、自分の電子メー
ル アドレスが実在することを知らせることになり、さらにたくさんの迷惑
メールが送信されることがあります。また、迷惑メールに埋め込まれた
URL
をクリックすると、その Web サイトに自分の
MSN Hotmail アドレスが知ら
れることがありますのでご注意ください。
迷惑メール (Spam) を受信しないようにする方法
迷惑メールを防ぐ : 迷惑メールを受信する可能性を減らすには
以下のようなことを避けると、迷惑メールを受信する可能性は
少なくなります。メール アドレスのブローカーや、ときには個人
のユーザーが、さまざまな手段を使って、オンラインで表示される
メール アドレスを入手しようとしています。
次のようなことは避けてください。
・ オンライン サービスやインターネットの掲示板に投稿すること。
・ ニュースグループやメーリング リストに投稿すること。
・ 自分のアドレスが表示されるチャットやオンライン
サービスを利用
すること。
・ 保護されていないオンライン サービスのメンバー
ディレクトリに個
人情報を登録すること。(Hotmail メンバー ディレクトリは保護されて
おり、メンバーのメール アドレスは表示されません。)
・ 自分の情報が公開される可能性がある、保護されていないメンバー
ディレクトリから情報を削除します。
・ 2 つ目のメール アカウントを作成し、それをニュースグループ、メー
リング リスト、および掲示板への投稿専用に使います。
・ [送信者の禁止] オプションを使うと、特定の送信者またはドメイン
からの電子メールの配信を禁止することができます。
・ [受信トレイ保護] 機能により、フィルタを使用して迷惑メールを
[バルク メール] フォルダに移動します。
・ 迷惑メールに対して、削除要求の返信は送らないでください。返信す
れば、現在使われているアドレスであると相手に知らせることになり
ます。
"Spam" は、Hormel Corporation の登録商標です。Spam
という用語は、迷惑
メールを指す用語としてインターネットで一般的に使用されています。
必要のないメール、嫌がらせメール、詐欺的な内容の電子メールを報告する
必要のないメール、嫌がらせメール、詐欺的な内容の電子メールなどについて
報告する場合は、問題の電子メール メッセージの内容すべてと、メッセージ
ヘッダーすべてが、そのまま報告に含まれるようにしてください。電子メー
ル プログラムによっては、短いヘッダーが表示されていることがあります。
メッセージ ヘッダーをすべて表示する方法については、使用している電子
メール プログラムのヘルプを参照してください。
ICQ、チャット、Usenet など、電子メール以外のソースから受けた嫌がらせ
について報告する場合は、メッセージに次の情報を明記してください。
1. 関係するメディア (チャット、ICQ、Usenet
など)
2. 関係する MSN Hotmail アカウント
3. 嫌がらせメール、迷惑メールの内容
4. そのほかのユーザー情報
オンライン ヘルプでも問題が解決しない場合は、疑問を詳細に説明した
メッセージを support_x_ja@hotmail.com 宛てにお気軽にお送りください。
このメッセージに対して直接返信を送信しても、返事が届くことはあり
ません。
最後にもう一度、メッセージをお送りいただいたことにお礼を申し上げます。
MSN Hotmail カスタマ サービス担当
ご連絡をいただきましてありがとうございます。
また、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
お問い合わせの件につきまして、弊社ユーザと思われます
該当者に対しては、ネット上での迷惑となる行為について、
謹んで頂くよう対処いたしているところでございます。
私共の会員のSPAMメール送信行為につきましてご連絡いただき、
誠にありがとうございました。
該当の会員には私共より訓告させて頂きます。
再度、今回のような事がありましたらこちらといたしましても退
会を含めた厳しい処置にて対応する所存でございます。
万が一、私共の会員がこのようなご迷惑をおかけした場合は、お
手数ではございますがご連絡いただけますようお願い申し上げま
す。
迷惑メールの件、発信者に対し注意を促すメールを
打ちました。今後も同様なことがありましたら、より
きびしい措置をとって行きたいとおもいます。
ご連絡ありがとうございました。
ご連絡をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には合計 3通のご連絡をいただいておりますが、ここに併せて回答い
たしますことをご了承ください。
@niftyではSPAM（迷惑メール）を容認するものではございませんが、電子メー
ルにつきましては、郵便局が送られる手紙の内容に対して介入を行わないのと
同様に、弊社でも完全な「私信」として取り扱いをさせていただいております。
メールの送受信時にその内容について監視を行うことは検閲行為にあたり、法
律にても禁じられております。
以上の理由により、配信依頼があったメールにつきましては、そのまま配信
先として指定されたID宛へお届けしております。SPAMメールにつきましても、
お客様からのご連絡をいただいたその度ごとの対応となってしまいますことを、
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
このたびご連絡いただきました件につきましても、情報収集・調査の上で、
@niftyのアカウントから不特定多数に送られるSPAMメールと特定できました場
合には、@niftyの会員規約に基づき、対応を慎重に検討させていただきたいと
存じます。
なお、弊社には電気通信事業法に基づいた通信事業者としての個人情報の守
秘義務がございますため、具体的な対応につきまして、お客様にご案内するこ
とができません。この点につきましても何卒ご理解くださいますようお願い申
し上げます。
この度は弊社サービスを悪用した行為にて、
○○ 様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを
深くお詫び申し上げます。
早急に事実関係を確認し、弊社ユーザの行為であった場合は
今回の行為についての警告を行います。
もし警告が無視され、今後も同様の行為が続くようであれば、
当該ユーザーへのサービス提供を中止する等の対処を取らせて頂きます。
今回お問い合わせの件の、問合せ番号は、 171837
番です。
このお問合せに関して、再度弊社にメールを送信する際には、
必ずメールのタイトル(件名) に、“[#171837]”
文字列を
含めていただきますようお願い致します。
メールのヘッダと内容をお送りいただきありがとうございます。
お問い合わせの迷惑メールの件ですが、弊社ではＯＤＮサービス利用者
のメールの内容について、適否の判断を下す権限は有しておりません。
しかしながら、この度のご連絡の件につきましては、弊社でも送信行為
そのものを問題行為ととらえ、ご報告頂きました内容に基づき、当該
ＯＤＮサービス利用者に事実確認の上、注意を促したいと存じます。
ご連絡のお手間を頂きましてありがとうございました。
早速調査しまして、該当のアドレスには警告を致します。
なお、今後さらに同様なメールを受信した場合は、お手数ではございますが、
goo事務局までお知らせいただきますようよろしくお願いいたします。
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
NAKAPO WORLD NET事務局、○○と申します。
さて、お問い合わせのSPAMメールの件につきまして
ご連絡させていただきます。
発信元のメールアカウントは、弊社プロバイダの会員の
ものでございました。該当会員に、現在確認をとっております。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を受けまして、弊社といたしましても
SPAMメール防止の一層の強化につとめていく所存でございます。
ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さい。
今後ともナカポ・ワールドをよろしくお願い申し上げます。
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TEL : 045-770-5283 FAX : 045-770-5405
〒235-0036 横浜市磯子区中原1-9-12
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Highway Internetサポートセンターです。ご連絡いただきましたヘッ
ダ情報を元にそのメールの送信の際に私用されたIDを調査し、該当IDを
停止させていただきました。この度はご連絡いただきましてありがとう
ございました。
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Highway Internet事務局
Tel:0120-40-3410 / Fax:03-5952-7881
URL:http://www.highway.ne.jp/SUPPORT/
サービス案内：info@highway.ne.jp
技術サポート：support@highway.ne.jp
料金・その他：office@highway.ne.jp
○○ 様
こちらはＫＤＤＩネットセキュリティ推進グループでございます。
ご申告いただきました問題の広告メールは、「特定商取引に関する
法律施行規則」に違反しており、尚且つ発信元を詐称する（送信先と
同一に設定）など極めて悪質なもので、他の方からも弊社あてに、
迷惑しているという抗議が多数ございましたので、4月19日、午前
9時30分をもちまして、当事者をインターネット利用停止処分といたし
ました。
お問合せ番号:
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ＫＤＤＩ株式会社
ネットワークカスタマーサービスセンター
ネットセキュリティ推進グループ
E-Mail：abuse@dion.ne.jp
URL ：http://www.dion.ne.jp/
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